Privātuma politika

1. Vispārīga informācija

SIA "DK LUX" (turpmāk — Pārvaldnieks, mēs) apzinās, cik svarīga ir Jūsu privātuma aizsardzība. Šī politika apraksta, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un aizsargājam personas datus, apmeklējot kondipak.lv interneta veikalu un izmantojot mūsu pakalpojumus.

2. Kādus datus mēs apstrādājam

Mēs apstrādājam tikai tādus datus, kas nepieciešami pakalpojuma sniegšanai:

• Identifikācijas dati — vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis;
• Piegādes un norēķinu dati — adrese, pasta indekss, valsts, uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs, PVN numurs (B2B);
• Pasūtījuma dati — iepirkto preču sastāvs, cenas, apmaksas un piegādes informācija;
• Konta dati — pieteikšanās informācija, saglabātās piegādes preferences (ja izveidots konts);
• Tehniskie dati — IP adrese, pārlūkprogrammas tips, ierīces informācija, sīkdatnes (skat. 8. nodaļu);
• Saziņas saturs — e-pasta vēstules, sūdzības un atbalsta pieprasījumi.

Mēs apzināti neapkopojam īpašas kategorijas personas datus (veselība, biometrija u.c.).

3. Apstrādes mērķi un tiesiskais pamats

• Līguma izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta b apakšpunkts) — pasūtījumu apstrāde, piegāde, rēķinu izsniegšana, konta uzturēšana;
• Juridiskā pienākuma izpilde (6. panta 1. punkta c apakšpunkts) — grāmatvedība, nodokļu uzskaite, pretenziju uzskaite;
• Leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f apakšpunkts) — krāpšanas novēršana, Vietnes drošība, anonīma statistika (ar Jūsu piekrišanu, ja nepieciešams);
• Piekrišana (6. panta 1. punkta a apakšpunkts) — neobligātas sīkdatnes, mārketinga saziņa (ja attiecināms).

4. Datu saņēmēji

Personas datus varam nodot uzticamiem apstrādātājiem tikai nepieciešamajā apjomā:

• Maksājumu pakalpojumi — EveryPay (maksājumu apstrāde);
• Piegāde — SIA Venipak Latvija un citi loģistikas partneri;
• IT infrastruktūra — serveru mitināšana, e-pasta piegāde, drošības pakalpojumi;
• Grāmatvedība un juridiskie konsultanti — likumā noteiktajos gadījumos;
• Valsts iestādes — ja to nosaka likums.

Ar datu apstrādātājiem noslēdzam datu apstrādes līgumus un pārliecināmies par atbilstošu drošības līmeni. Datu nodošana ārpus EEZ notiek tikai ar GDPR atbilstošiem garantijām (piemēram, ES Komisijas lēmumi vai standarta līguma klauzulas).

5. Glabāšanas termiņi

• Pasūtījumu un norēķinu dati — vismaz grāmatvedības likumā noteiktos termiņos (parasti 5–10 gadi);
• Konta dati — kamēr konts ir aktīvs, un pēc dzēšanas — tik ilgi, cik nepieciešams juridiskajām saistībām;
• Atbalsta sarakste — līdz 3 gadiem pēc lietas atrisināšanas;
• Sīkdatnes — saskaņā ar 8. nodaļu un Jūsu izvēli.

Termiņa beigās datus dzēšam vai anonimizējam.

6. Drošība

Mēs īstenojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus (HTTPS šifrēšana, piekļuves kontrole, rezerves kopijas, darbinieku apmācība), lai aizsargātu datus no nesankcionētas piekļuves, izpaušanas, izmainīšanas vai iznīcināšanas.

7. Jūsu tiesības

Saskaņā ar GDPR Jums ir tiesības:

• pieprasīt piekļuvi saviem datiem;
• prasīt datu labošanu vai dzēšanu;
• ierobežot apstrādi vai iebilst pret apstrādi;
• saņemt datus strukturētā formātā (datu pārnesamība);
• atcelt piekrišanu (ja apstrāde balstīta uz piekrišanu);
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Lai izmantotu tiesības, rakstiet uz info@kondipak.lv. Atbildi sniedzam vispārīgi 30 dienu laikā.

8. Sīkdatnes

Vietnē izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu pamatfunkcijas un — ar Jūsu piekrišanu — preferences un analītiku. Detalizētu informāciju par kategorijām un pārvaldību skatiet sīkdatņu bannerī (“Pielāgot” / “Sīkdatņu iestatījumi” vietnes kājenē).

• Nepieciešamās — grozs, autentifikācija, drošība (vienmēr aktīvas);
• Preferences — valodas izvēle un saglabātie iestatījumi;
• Analītika — anonīma apmeklējumu statistika (tikai ar piekrišanu).

Jūs varat mainīt izvēli jebkurā laikā, izmantojot pogu “Sīkdatņu iestatījumi” kājenē.

9. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas Jums rada juridiskas sekas vai līdzīgi būtiski ietekmē Jūs (profilēšana bez cilvēka iesaistes).

10. Politikas izmaiņas

Politiku varam aktualizēt. Jaunākā versija vienmēr pieejama šajā lapā ar atjaunināšanas datumu. Būtiskām izmaiņām varam informēt e-pastā vai Vietnē.